מדיניות החזרים

קיבלתם מוצר פגום או שגוי? צרו אתנו קשר ב-[מייל info@zenbox.co.il / ווטסאפ: 052-2862192] ונטפל בזה. במקרה כזה ההחזר הכספי מלא, כולל דמי משלוח, ואין דמי ביטול.

החלטתם שזה לא בשבילכם? ניתן לבטל את העסקה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ההחזר יינתן בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר המוצר או 100 ₪, לפי הנמוך. עלות המשלוח חזרה חלה עליכם.

איך מבטלים:

1. שלחו הודעה ב-[מייל / ווטסאפ] עם מספר ההזמנה

2. נחזור אליכם עם כתובת למשלוח

3. ארזו את המוצר עם כל הרכיבים וציינו את מספר ההזמנה

3. מומלץ לשלוח עם מעקב — כך שנוכל לאתר את החבילה אם משהו משתבש

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי, תוך 14 ימים מקבלת ההודעה.

היומן הדיגיטלי: ככל שהורדתם את התוכן הדיגיטלי הנלווה, ייתכן שהדבר משפיע על הביטול לגבי אותו רכיב. תנאי הביטול המלאים מפורטים בתנאי השימוש של האתר, והם הגוברים במקרה של סתירה.

מדיניות

יצירת קשר

phone_in_talk

052-286-2192

info@zenbox.co.il